Conditions générales de vente

M by Manon est un projet créatif consacré aux bijoux imaginés et réalisés par Manon, avec l'accompagnement de ses parents. Manon étant mineure, la gestion du site, des commandes, des paiements et des expéditions est assurée par ses parents. Les présentes conditions décrivent les modalités de commande dans le cadre de ce projet, actuellement développé à petite échelle et sans structure commerciale dédiée.

Commande

La commande se fait exclusivement via le formulaire du site. Elle est confirmée par email. Les stocks sont limités : certaines pièces sont uniques et ne seront plus disponibles une fois vendues. Une case à cocher au moment de la commande confirme que la cliente a l'autorisation d'un parent ou représentant légal pour commander.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes charges comprises (pas de TVA applicable, activité non assujettie). Le prix applicable est celui indiqué au moment de la commande.

Paiement

Le paiement se fait hors du site, par Wero ou PayPal, à la demande de Manon après réception de la commande. Le paiement est reçu et géré par le parent responsable du projet. Aucune donnée bancaire n'est collectée ou stockée par le site : le paiement s'effectue directement sur l'interface du prestataire concerné (PayPal ou Wero), soumis à ses propres conditions d'utilisation et règles de sécurité.

Créations réalisées sur demande

Lorsqu'une création peut être personnalisée ou réalisée spécifiquement à la demande d'une cliente, les modalités particulières (délai, prix, éventuelles conditions spécifiques de retour) sont communiquées avant validation de la commande.

Programme de fidélité et parrainage (Le Cercle M)

L'inscription au Cercle M (compte client, Charms, parrainage) est facultative et gratuite. Les Charms accumulés ainsi que les codes promotionnels obtenus (bienvenue, parrainage, anniversaire, roue de la fortune) n'ont pas de valeur monétaire, ne sont ni transférables ni remboursables, et ne peuvent être échangés contre de l'argent. Une récompense de parrainage n'est attribuée qu'à la première commande effectivement payée de la personne parrainée, jamais à la simple création d'un compte. Manon se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme et à ses règles à tout moment, sans effet rétroactif sur les avantages déjà acquis. Toute utilisation frauduleuse ou abusive (comptes multiples, auto-parrainage) peut entraîner l'annulation des avantages concernés.

Livraison

Livraison en France via Mondial Relay (4,90 €) ou Colissimo (5,90 €), au choix de la cliente. Livraison offerte à partir de 40 € d'achat. L'expédition a lieu après réception du paiement.

Droit de rétractation et retours

Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour demander un retour ou un échange, en écrivant à mbymanon13@gmail.com. Les pièces uniques, faites à l'unité, ne sont ni reprises ni échangées au-delà de ce délai, sauf défaut de fabrication avéré. Voir le détail complet sur la page Livraison & retours.

Données personnelles

Les informations transmises lors de ta commande sont conservées 1 an à compter de ta première commande et/ou de ton inscription au programme fidélité. Le détail complet (finalités, destinataires, tes droits) figure dans notre politique de confidentialité.

Évolution du projet

M by Manon étant actuellement un projet créatif familial en phase de développement, les modalités de commande et de paiement peuvent évoluer. En cas d'évolution vers une activité commerciale déclarée, les présentes conditions seront remplacées ou complétées par les conditions générales de vente correspondant à cette activité.

Contact

Pour toute question sur une commande : mbymanon13@gmail.com.