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Questions fréquentes
Comment payer ma commande ?
Après avoir envoyé ta commande, le paiement peut être effectué par Paypal ou Wero. Si tu es mineur(e), le paiement doit être réalisé avec l'autorisation et l'aide de ton parent ou représentant légal. Les information necessaires au paiement sont indiquées sur le site au moment de la commande. Il n'y a pas de paiement en ligne automatisé.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Livraison via Mondial Relay (4,90 €) ou Colissimo (5,90 €), à ton choix. La livraison est offerte dès 40 € d'achat. Après confirmation de ta commande et du paiement, celle-ci est préparée avec soin puis expédiée. Compte généralement 3 à 5 jours ouvrés avec Mondial Relay et 2 à 3 jours ouvrés avec Colissimo, à partir de l'expédition.
Les bijoux provoquent-ils des allergies ?
La majorité des bijoux sont en acier inoxydable plaqué or 304. Le détail des matériaux est indiqué sur chaque fiche produit.
Puis-je échanger ou retourner un bijou ?
Les pièces uniques et les bijoux personnalisés ne sont pas repris. Pour les autres bijoux, contacte Manon rapidement après réception en cas de souci — voir la page Livraison & retours.
Comment fonctionne le programme de parrainage ?
Chaque cliente du Cercle M a un lien unique à partager. Ta filleule reçoit un avantage sur sa première commande, et toi tu débloques des récompenses selon le nombre de filleules.